Zákaznícka podpora:+421911249010obchod@abse.sk
    Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

    Spoločnosť ABSE, s. r. o., Timravy 23, 036 01 Martin, Slovenská republika, IČO: 36407798, e-mail: obchod@abse.sk, tel.: +421 43 324 10 90 (ďalej len „Prevádzkovateľ“) spracúva osobné údaje pri prevádzke e-shopu na stránke https://www.abse.sk/ v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679.

    1. Aké údaje spracúvame

    Podľa situácie spracúvame najmä:

    • identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko/názov, e-mail, telefón),

    • adresné údaje (fakturačná/dodacia adresa),

    • údaje o objednávke, platbe, doručení a reklamácii,

    • technické údaje o používaní webu (napr. cookies, IP adresa – podľa nastavenia a súhlasu).

    2. Na aké účely a na akom právnom základe

    a) Dopyt / kontaktný formulár / e-mail
    Účel: odpoveď na otázky a komunikácia pred uzavretím zmluvy.
    Právny základ: plnenie zmluvy alebo predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

    b) Objednávka a dodanie tovaru
    Účel: uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy, doručenie, komunikácia o objednávke, vybavenie reklamácií.
    Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

    c) Účtovníctvo a zákonné povinnosti
    Účel: účtovné a daňové povinnosti, vybavenie zákonných nárokov.
    Právny základ: plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

    d) Marketing zákazníkom (newsletter / obchodné oznámenia)
    Ak ste u nás nakúpili a neodmietli marketing, môžeme vám posielať informácie o produktoch a službách.
    Právny základ: oprávnený záujem – priamy marketing existujúcim zákazníkom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
    Odhlásenie: kedykoľvek e-mailom na obchod@abse.sk alebo odhlasovacím odkazom v správe (ak je použitý).

    3. Ako dlho údaje uchovávame

    • dopyty bez objednávky: spravidla max. 3 mesiace od poslednej komunikácie,

    • objednávky a zmluvná agenda: počas plnenia zmluvy a potom po dobu nevyhnutnú na ochranu právnych nárokov,

    • účtovné a daňové doklady: podľa zákonných lehôt,

    • marketing: do odhlásenia / námietky alebo najdlhšie primeranú dobu od posledného nákupu.

    4. Kto má k údajom prístup (príjemcovia)

    Osobné údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu zmluvným partnerom, ktorí nám pomáhajú s prevádzkou e-shopu a plnením objednávok, najmä:

    • poskytovateľ e-shopovej platformy,

    • dopravcovia,

    • poskytovatelia platobných služieb,

    • účtovníctvo, IT správa.

    Údaje spracúvame primárne v EÚ/EHP. Ak využívame služby niektorých dodávateľov so sídlom mimo EÚ/EHP (typicky pri analytike/marketingu), prenos sa realizuje len pri splnení podmienok GDPR.

    5. Cookies

    Na webe používame:

    • nevyhnutné cookies (fungovanie webu),

    • analytické cookies (meranie návštevnosti),

    • marketingové cookies (personalizácia a meranie reklamy).

    Analytické a marketingové cookies používame len so súhlasom cez cookie lištu. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies alebo v prehliadači.

    6. Vaše práva

    Máte právo na prístup k údajom, opravu, výmaz (ak sú splnené podmienky), obmedzenie spracúvania, prenosnosť (ak je uplatniteľná) a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (najmä proti marketingu).

    Ak máte otázky alebo chcete uplatniť práva, kontaktujte nás na obchod@abse.sk

    Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov SR (môžete podať sťažnosť, ak sa domnievate, že s údajmi nezaobchádzame správne).

    Tieto zásady sú účinné od 05.0.2026.